Black Friday nu mai este doar o zi de reduceri. A devenit un moment-cheie al economiei digitale românești, un test real al infrastructurii logistice și al capacității fiecărui magazin online de a livra eficiență, nu doar oferte. În fiecare an, milioane de produse pleacă din depozite spre clienți, iar volumele cresc exponențial într-un interval extrem de scurt.
Anul 2025 nu face excepție. Deși piața locală de e-commerce a început anul într-un ritm mai temperat, retailerii anticipează o revenire puternică a apetitului pentru cumpărături în a doua parte a anului. „Ne așteptăm la un Black Friday intens, cu un volum de livrări mai mare cu peste 20% față de 2024”, a declarat recent Adrian Mihai, CEO Fan Courier.
Creșterea este susținută de o revenire a încrederii consumatorilor și de extinderea rețelelor de curierat care facilitează livrări rapide chiar și în perioadele de vârf. În acest context, platforme precum woot.ro devin aliați esențiali pentru magazinele online care vor să livreze la timp, indiferent de volumul comenzilor.
1. Analiza și planificarea comenzilor – fundația unui Black Friday reușit
Primul pas în pregătirea pentru Black Friday este analiza datelor din anii anteriori: ce produse s-au vândut cel mai bine, care a fost timpul mediu de procesare, unde au apărut blocaje. Această evaluare ajută la planificarea stocurilor, a personalului și a resurselor logistice.
Retailerii care nu au o arhivă detaliată a comenzilor pot folosi instrumente simple de centralizare (ex. Google Sheets, ERP-uri, integrări marketplace), dar pentru livrări, platformele multi-curier precum woot.ro oferă deja rapoarte clare despre timpii medii de ridicare, livrare și eventualele întârzieri, în funcție de curier.
Planificarea din timp este esențială, mai ales că volumele de livrare cresc brusc. Un magazin care expediază zilnic 50 de colete poate ajunge la peste 500 în perioada de vârf. Fără o strategie clară și un partener logistic stabil, riscul de blocaj este uriaș.
2. Stocurile și ambalajele – cheia unei livrări rapide și fără pierderi
O greșeală frecventă în timpul Black Friday este subestimarea importanței ambalajului. Într-o perioadă în care fiecare secundă contează, lipsa plicurilor, cutiilor sau pungilor de curierat potrivite poate bloca procesul de expediere.
Prin wootSHOP, magazinele online pot achiziționa consumabile de curierat la prețuri avantajoase, de la plicuri cu bule și pungi autosigilante, până la bandă adezivă și cutii de diferite dimensiuni.
Este recomandat ca pregătirea ambalajelor să se facă cu cel puțin o săptămână înainte de startul campaniei, pentru ca echipa logistică să nu piardă timp căutând materiale. Produsele fragile trebuie împachetate individual, iar etichetele de expediere trebuie printate clar și lipite ferm, pentru a evita pierderea AWB-ului în tranzit.
3. Automatizarea procesului de livrare – soluția pentru volume mari
În 2025, diferența între un magazin care rezistă în perioada Black Friday și unul care se blochează este nivelul de automatizare.
Platforma woot.ro oferă integrare directă cu principalele platforme eCommerce (Shopify, WooCommerce, Gomag, PrestaShop etc.) și cu marketplace-uri majore. Printr-o singură conexiune, toate comenzile sunt importate automat, iar sistemul generează AWB-urile pentru curieri în câteva secunde.
Avantajul major este că poți trimite sute de comenzi simultan, fără completare manuală, cu preluări rapide de la curieri precum Fan Courier, Sameday, Cargus, DPD, GLS, DHL, UPS, Dragon Star si altii.
Această automatizare elimină erorile de introducere a datelor, accelerează fluxul operațional și oferă clienților o experiență mai predictibilă.
4. Alegerea curierilor – partenerii logistici care fac diferența
Fiecare magazin are nevoi diferite. Unii vând produse fragile, alții textile, iar alții articole voluminoase. De aceea, alegerea curierului trebuie făcută strategic, în funcție de tipul produselor și de destinațiile predominante.
– Fan Courier – acoperire națională extinsă, potrivit pentru volume mari.
– Sameday – ideal pentru livrări rapide și rețeaua Easybox.
– Cargus – flexibilitate și preluări multiple pe zi.
– DPD și GLS – opțiuni avantajoase pentru livrări internaționale.
– DHL și UPS – pentru expedieri rapide în afara Uniunii Europene.
Prin woot.ro, toate aceste servicii sunt disponibile în același panou, cu prețuri negociate și tarife cu până la 50% mai mici față de contractele individuale. În perioada Black Friday, acest lucru face diferența între o livrare reușită și una întârziată.
5. Gestionarea retururilor – un aspect adesea ignorat
După Black Friday, valul de retururi poate fi la fel de mare ca volumul comenzilor. De aceea, un sistem eficient de gestionare a retururilor este obligatoriu.
woot.ro oferă funcția de retur cu adrese precompletate, care permite generarea instant a AWB-ului de retur. Clientul nu trebuie decât să predea coletul curierului, iar expeditorul primește notificare automată.
Această funcționalitate simplifică comunicarea și reduce semnificativ timpul pierdut cu procesarea cererilor post-vânzare.
6. Comunicarea cu clientii – transparenta si incredere
În perioada de Black Friday, un client informat este un client liniștit. Mulți cumpărători devin anxioși atunci când livrarea întârzie, dar majoritatea problemelor pot fi evitate printr-o comunicare clară și proactivă.
Integrarea sistemelor de tracking din woot.ro permite trimiterea automată a notificărilor despre statusul livrării. Fiecare etapă — preluare, tranzit, livrare — este actualizată în timp real, ceea ce oferă o imagine clară asupra progresului fiecărui colet.
7. Pregătirea echipei – oamenii din spatele comenzilor
Black Friday nu este doar o provocare logistică, ci și una umană. În perioadele de vârf, oboseala și presiunea pot duce la greșeli costisitoare. De aceea, o echipă bine pregătită și motivată este la fel de importantă ca un sistem automatizat.
Distribuie clar responsabilitățile, alocă timpi de procesare realiști și oferă pauze regulate. Chiar și cel mai performant sistem nu compensează lipsa de coordonare internă.
8. După Black Friday – analiza și optimizarea pentru anul viitor
După încheierea campaniei, e momentul pentru o analiză detaliată: câte colete s-au livrat la timp, care au fost costurile logistice, câte retururi s-au înregistrat.
woot.ro oferă rapoarte centralizate, cu date despre timpii medii de livrare, zonele cu întârzieri frecvente și performanța generală a fiecărui partener. Aceste informații sunt aur pentru planificarea următoarei campanii.
Concluzie
Black Friday 2025 nu mai este doar despre reduceri spectaculoase, ci despre eficiență operațională și experiență de client. Într-o piață tot mai competitivă, diferența o face infrastructura din spatele fiecărui colet.
Prin woot.ro, magazinele online pot gestiona toate livrările, automatiza generarea AWB-urilor, urmări coletele în timp real și oferi clienților o experiență predictibilă chiar și în cele mai aglomerate perioade ale anului.
Indiferent dacă vinzi 10 sau 10.000 de produse, succesul tău de Black Friday începe cu o logistică bine pusă la punct — iar woot.ro este platforma care o face posibilă.