Deschide un tichet de suport

Selecteaza tipul de problema cu care te confrunti, iar noi vom face tot posibilul sa raspundem solicitarii tale in cel mai scurt timp. Alege corect categoria acesteia pentru a ne asigura ca cererea ta ajunge la departamentul potrivit.

Ai nevoie de asistenta pentru un colet care nu a fost livrat?

Coletul nu a fost preluat
Curierul nu s-a prezentat la adresa de expediere pentru a prelua coletul?
Nu am primit documentul de transport / AWB
Nu ai primit prin email documentele de transport / AWB pentru colet?
Coletul nu a fost livrat / Status in livrare
Coletul tau nu a fost livrat si/sau are status "In livrare" timp de mai multe zile?
Coletul este in depozitul firmei de curierat
Coletul tau apare in depozitul firmei de curierat?
Urmarirea coletului / Tracking AWB woot.ro
Ai probleme cu urmarirea coletului? Poti urmari statusul acestuia si pe pagina: https://www.woot.ro/urmareste-awb

Ai nevoie de asistenta pentru un colet care a fost livrata?

Coletul a fost deteriorat
Coletul tau a ajuns deteriorat la adresa destinatarului?
Colet pierdut / furat
Coletul nu a ajuns la destinatar sau s-a produs furtul total/partial al continutului acestuia?
Factura nu a fost primita prin e-mail
Nu ai primit prin e-mail factura pentru comanda ta?
Ramburs
Doresti sa primesti informatii referitoare la ramburs?
Greutate / Dimensiune gresita a coletului
Ai primit o instiintare de plata pentru greutate/dimensiune incorecta a pachetului si ai nelamuriri?

Ai nevoie de asistenta din alte motive?

Credite woot.ro
Ai achizitionat credite woot.ro si doresti informatii despre utilizarea acestora?
Informatii suplimentare pentru colaborare
Doresti sa chemi un curier prin intermediul woot.ro si ai nevoie de asistenta sau informatii suplimentare?
Reprezint o companie care expediaza colete
Reprezinti o companie care expediaza colete in mod constant si ai nevoie de o oferta personalizata? Contacteaza-ne pe vanzari@woot.ro
Problema nu este listata
Ai probleme cu un colet pe care l-ai expediat si problema nu este prezenta in cazurile de mai sus?

Aboneaza-te la newsletter si fii primul care afla despre ofertele si noutatile noastre!